Vanwege de populariteit van Whatsapp zien steeds meer bedrijven, organisaties maar ook lokale handelaars veel potentieel in WhatsApp als extra customer service kanaal. Wat kan je ermee en hoe doe je dat? Je leest het in deze blog.

Op 16 april werd de tweede fase van de campagne ‘Het internet. Ook uw zaak.’ gelanceerd. Deze campagne bestaat reeds sinds einde 2015 en heeft als doel handelaars aan te zetten om meer gebruik te maken van het internet voor hun zaak. Om meer te weten over deze tweede fase vragen we minister Muyters om een woordje uitleg.

Online gaat het over aandacht geven. Je hoeft geen aandacht te trekken, omdat mensen nooit zomaar naar je website komen. Niemand opent Google met het idee: ‘wat zal ik vandaag eens zoeken’. De conclusie voor je online aanwezigheid: niet jij, maar je websitebezoeker, nieuwsbrieflezer, e-mailontvanger staat centraal.

Vandaag heeft Vlaams minister van Economie Philippe Muyters de aftrap gegeven van fase 2 van de e-commercecampagne “Het Internet. Ook uw zaak”. In deze fase ligt de focus op het aanzetten tot actie. De campagne moet lokale handelaars de nodige praktische kennis en ervaring geven om ook gebruik te maken van het potentieel van e-commerce.