10 jaar geleden werd “Het internet ook uw zaak” als project door VLAIO en UNIZO opgestart. De bedoeling was alle handelaars aan te zetten online actief te zijn, online aanwezig te zijn. De e-scan was daarbij een handig hulpmiddel om handelaars de mogelijkheden van het internet, te helpen ontdekken. Ondertussen is het project reeds een paar jaar gestopt, maar de e-scan wordt nog steeds heel veel gebruikt. De digitale ontwikkelingen gaan echter razendsnel en belangrijke thema’s als cybersecurity en artificiële intelligentie verdienen ook een plaats in een instrument als de e-scan.

Er is dan ook goed nieuws: binnenkort lanceert UNIZO een volledig vernieuwde versie van de e-scan! Met deze scan ontdek je in 15 minuten hoe jouw onderneming scoort op digitale thema’s zoals sociale media, webshop en e-mailmarketing, en krijg je een persoonlijk rapport met inzichten en groeikansen.

In afwachting van de lancering kan je nu al terecht op de e-commercepagina van UNIZO, waar je praktische tools, artikels, downloads, begeleiding en inspirerende activiteiten vindt. Zo zet je vandaag al stappen vooruit richting slimmer en sterker online ondernemen.
➜ Ontdek nu al het volledige UNIZO-aanbod rond e-commerce

De federale investeringsaftrek werd net hervormd. Vanaf 2025 zal nog steeds een verhoogde investeringsaftrek mogelijk zijn voor digitale investeringen. Eenmanszaken en kleine vennootschappen zullen nog steeds een investeringsaftrek van 20% kunnen genieten als ze investeren in digitale vaste activa. Het zal daarbij moeten gaan om software of hardware voor digitale boekhoud- en facturatiesystemen, CRM-systemen, maar ook voor e-commerce en cybersecurity. In de subsidiedatabank van VLAIO vindt u steeds de actuele informatie over dit soort maatregelen. Er is ook een informatiefiche over de investeringsaftrek voor aanslagjaar 2024.

Sociale media zijn prominent aanwezig in ons leven. We gebruiken ze om contact te onderhouden met familie en vrienden, om nieuws te volgen en op de hoogte te blijven van de nieuwste trends. 8 op de 10 Vlamingen zijn ondertussen actieve gebruikers van sociale media. Veel detailhandelszaken zetten sociale media ook in om hun online-aanwezigheid te versterken: via Facebook, Instagram, TikTok, … kan de webshop, maar ook de fysieke winkel  ondersteund worden. Sociale media kunnen echter ook het kanaal zijn om heel gericht, bijvoorbeeld in het eigen marktgebied, te adverteren.
VLAIO-partner Flanders DC geeft in een artikel 9 tips om met social advertising aan de slag te gaan.

 

(afbeelding: Today Testing (For derivative) )

Een paar weken geleden verscheen in De Tijd een artikel over hoe de Oost-Vlaamse bakkerijketen Aernoudt, data en kunstmatige intelligentie inzet om de ideale voorraad voor elk van hun winkels te bepalen. Het ingezette algoritme houdt rekening met verkopen uit het verleden, de sluitingsdagen van concurrenten/collega’s, het weer, … Op die manier slaagt Aernoudt erin om 10-15% minder brood en banket weg te moeten gooien. 

Het inzetten van data kan dus zorgen voor voorraadoptimalisatie en vraagvoorspelling. Daarbij worden niet alleen de kosten verlaagd, maar ook verspilling wordt voorkomen. Data blijven verder ook belangrijk om aan klantensegmentatie en gepersonaliseerde marketing te kunnen doen maar ook een betere klantenservice organiseren behoort tot de mogelijkheden. 

De inzet van data en kunstmatige intelligentie is niet het voorrecht van webshopgiganten en grote retailketens, dat bewijst Anna Pops, een modespeciaalzaak voor kinderen in Aalst. Via een proefproject van de Odisee hogeschool en met steun van de kmo-groeisubsidie van VLAIO, slaagde Anna Pops 8 jaar winkeldata aan te wenden voor een efficiëntere marketing en een persoonlijker service.

Ook ijsverkoper Foubert, met een ijssalon in Sint-Niklaas en in Antwerpen, zet data in. De data die verzameld worden door de ijskarren die ijsjes brengen tot bij de klanten thuis, worden gebruikt voor een efficiëntere routing, het juiste tempo, het juiste moment voor een bepaalde wijk, …

Meer informatie:

• kmo-groeisubsidie
• de themapagina's "artificiële intelligentie" op de VLAIO-website

 

 

 

(credits foto: Markus Winkler)