Ga je starten met een webshop? Of ben je al volop online aan het verkopen? Vergeet dan niet om reviews en ratings te implementeren.  Want klantenreacties bieden allerlei voordelen. Ja, zelfs de negatieve.
In dit artikel leer je waarom reviews nuttig zijn, hoe je ze gebruikt en op welke manier je alles beheert.

Eerst en vooral dit: of je nu één fysieke winkel hebt of 100 winkels, dat maakt voor de consument eigenlijk niet uit. Er zijn geen afzonderlijke afdelingen voor kleinere ploegen. Iedereen speelt online in één competitie. Dat is wel de Champions League. Ook als provinciaal clubje moeten we het dus opnemen tegen Real Madrid. Het gekke is, met een slim plan kunnen we het winnen!

Ook onze redactie gaat er enkele weekjes tussenuit. Maar niet zonder u eerst nog even enkele leestips mee te geven voor aan het zwembad. Welke tips waren afgelopen half jaar het meest populair en moet u dus zeker gelezen hebben? We maakten enkele lijstjes van meest gelezen artikels…

Op Twitter heeft CEO Wouter Torfs meer dan 17.000 volgers. De officiële account van zijn bedrijf, @schoenentorfs,  heeft nog geen tiende daarvan. Hoe dat komt? Simpel: mensen volgen liever mensen dan merken. Dit merk je heel sterk op sociale media, maar is eigenlijk altijd zo geweest. Je gaat naar een bepaalde bakker omdat je houdt van de overduidelijke passie voor zijn vak. Je kiest voor een bepaalde stoffenwinkel omdat de dame daar ondertussen precies weet waar je graag mee werkt. En die groenten- en fruitwinkel is misschien niet de goedkoopste, maar je houdt ervan dat je herkend (en erkend) wordt als trouwe klant.