Om je beter van dienst te zijn, maakt Agentschap Innoveren & Ondernemen gebruik van cookies.
Ik begrijp het

Volg een opleiding e-commerce bij Syntra

Geschreven door VLAIO op

SBM (uit het Syntra-netwerk) organiseert een e-commerce-opleiding die aansluit bij de campagne 'Het internet. Ook uw zaak'. Deze opleiding is speciaal op maat van handelaars ontwikkeld en wordt gespreid over 4 avonden.

Programma

Sessie 1: Waarom en hoe start ik met een webshop?

  • Infrastructuur en het waarom van e-business
  • Het e-businesskompas als innovatieleidraad (Agentschap ondernemen)
  • Trends en evoluties in digitale winkelomgevingen
  • Van fysiek winkelbezoek naar webrooming: consumententrends onder de loep
  • E-business strategieën en toepassingen (voorbeelden)
  • Strategische bouwstenen voor een webwinkel
  • Analyse van een webshopidee
  • Tips voor een krachtig e-businessplan
  • Internationaal versus lokaal e-ondernemen
  • Online betalen en beveiligen
  • Stockbeheer en logistiek
  • Structuur en vormgeving van een webwinkel
  • Keuze van webshopsoftware of implementatiepartners
  • Implementatie en onderhoud
  • Juridische aspecten en wetgeving
  • E-commerce platformen en kwaliteitslabels

Sessie 2: Hoe wordt mijn webwinkel winstgevend?

  • Succesvoorwaarden voor een succesvolle internetverkoop
  • Modellen van e-procurement, e-marketing en CRM
  • Social selling met sociale media
  • Affiliate marketing
  • Belangrijke online touchpoints met klanten en prospecten
  • Samenwerken in e-commerce hubs
  • Content is king
  • Traditionele en creatieve verkoopmanieren voor uw e-commerce activiteiten
  • Optimaliseren van de online winkelbeleving
  • Voorbeelden van verkooptechnieken die werken en niet werken
  • Online koopgedrag en de impact voor uw zaak
  • Monitoren van e-bezoekers
  • Initiëren van klantcommunicatie
  • Advertentiebeheer en monitoring vanuit de organisatie
  • Hoe conversies verhogen?
  • Do's en dont's in praktijk

Sessie 3: Teamworkshop: een e-businessplan opstellen

  • E-commerce businesskompas: analyse van ingevulde adviesrapporten
  • Groepsbespreking van trends en valkuilen
  • Groepsopdracht: uitwerken van een fictief webshopidee
  • Hoe zit het met de concurrentie?
  • Hoeveel potentieel biedt de markt?
  • Wat zijn de toetredingsrisico's in deze online markt?
  • Wie is de afnemer en wat is de customer journey?
  • Opstellen van een projectbudget en realisatieplanning
  • Een internetstrategie opzetten
  • Welke e-doelstellingen zet u voorop?
  • Hoe organiseer ik de webshop?
  • Integratie in bestaande processen
  • Wie is mijn e-commerce team?
  • Presentatie en groepsbespreking

Sessie 4: Groepscase: maak een eigen webshop

  • Voorbereiding van webshopsoftware voor het fictieve webbouwplan (sessie 3)
  • Hosting van een webshop
  • Creatie en personalisatie van de online en mobile webshop
  • Integratie en koppeling met online betaalsystemen
  • Integratie van externe applicaties (koerierdiensten, groothandel, voorraad, boekhouding)
  • Externe koppelingen met online vergelijkingssites
  • Beheer en aanpassing van de webwinkel
  • Webshopmarketing (analyse, sociale media, e-mailmarketing...)
  • E-commerce checklists
  • Tips & tricks uit de praktijk

De opleiding vindt plaats op 16 locaties & tijdstippen in eerste 6 maanden van 2016.

Ontdek het aanbod hier

Schrijf u in op onze nieuwsbrief

Schrijf u in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuws, events en opleidingen.